iPhone Duo’da iade gerekçeleri açıklandı

Apple’ın ilk katlanabilir ekranlı telefonu iPhone Duo’yu satın alan bazı kullanıcılar, ekran sorunları ve benzeri gerekçelerle cihazlarını iade etmeye başladı.

İade bildirimlerinin ardından düzenlenen bir ankete katılanların yüzde 30’u, Apple’ın 14 gün içinde koşulsuz iade politikasından yararlandığını söyledi. Bu kullanıcılar, telefonu iki hafta kullandıktan sonra iade sürecini başlattı.

İade kararlarında donanım ve kamera özelliklerinin beklentileri karşılamaması da etkili oldu. Kullanıcıların dile getirdiği diğer gerekçeler arasında ekran boyutu ve ergonomi yer aldı.

Ekranda yaşanan sorunların ardından cihazın dayanıklılığıyla ilgili kaygılar da iade nedenleri arasında gösterildi.